¿En qué te ayudamos?
Cómo pedir
Cada producto tiene su ficha técnica, su precio en pesos y un botón «Pedir por WhatsApp». Te confirmamos existencia, envío y fecha de entrega; cuando aceptas y pagas, lo compramos al proveedor, lo importamos y te lo enviamos.
Precios en pesos
Calculamos cada precio con el costo del proveedor y el tipo de cambio del día, y ya incluye la importación. Se actualiza a diario, así que el precio que aplica es el de la confirmación de tu pedido.
Garantías
La garantía es la del fabricante, y nosotros la gestionamos por ti. La ficha de cada producto enlaza a la hoja de datos del fabricante, donde suelen venir los años de garantía.
Preguntas frecuentes
¿CasaPasiva vende los productos?
Sí. Elegimos y documentamos cada producto, lo compramos al fabricante o distribuidor en Estados Unidos y lo importamos para entregártelo en México. Pagas en pesos a CasaPasiva.
¿Cómo hago un pedido?
Toca «Pedir por WhatsApp» en la ficha del producto. El mensaje ya lleva el producto y el precio; agrega la cantidad y tu ciudad. Te confirmamos existencia, envío y fecha de entrega antes de cobrar.
¿El precio incluye la importación?
Sí. El precio en pesos ya incluye flete internacional, aduana e impuestos de importación. El envío nacional hasta tu domicilio depende del tamaño y del destino, y te lo cotizamos al pedir.
¿Cuánto tarda en llegar?
Depende de la existencia del proveedor y del tamaño del envío. Te damos la fecha estimada al confirmar el pedido.
¿Quién da la garantía?
El fabricante. Guarda tu comprobante y el número de serie; si algo falla, escríbenos y nosotros gestionamos el reclamo con el fabricante o el distribuidor.
¿Quién instala el equipo?
CasaPasiva no hace instalaciones ni trabajos en sitio. Si tenemos un especialista de ese ramo en tu zona te ponemos en contacto; si no, te ayudamos a distancia a dimensionar el equipo y a preparar lo que necesita tu instalador. La ayuda para dimensionar es sin costo siempre que podamos trabajar con planos o con tu ingeniero o arquitecto. Para paneles solares, el instalador también hace el trámite de interconexión con CFE.
¿Pueden ayudarme a elegir?
Sí. Escríbenos por WhatsApp con tu ciudad, el tipo de proyecto y tu presupuesto, y te decimos qué productos tienen sentido para tu clima y tu casa.
